1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour AKEYA (« nous », « notre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services pour l'événement AKEYA Lyon 2026.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

2.1. Données personnelles fournies volontairement

Lors de l'achat de billets, de la génération de codes de parrainage ou du contact avec nous, nous collectons :

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone
• • Nom de l'entreprise (pour les sponsors)
• • Informations de paiement (traitées sécurément par Stripe)
• • Codes de parrainage et leurs utilisations

2.2. Données collectées automatiquement

• • Adresse IP
• • Type de navigateur et système d'exploitation
• • Pages visitées et durée de visite
• • Date et heure d'accès

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• • Traiter vos commandes : gestion des réservations, envoi de confirmations et de billets
• • Gérer le programme de parrainage : suivi des codes promo et des récompenses
• • Communiquer avec vous : confirmations de paiement, informations sur l'événement, support client
• • Améliorer nos services : analyse de l'utilisation du site et optimisation de l'expérience utilisateur
• • Respecter nos obligations légales : conformité avec les réglementations en vigueur

4. Stockage et sécurité des données

4.1. Hébergement et stockage

Vos données sont stockées de manière sécurisée dans Firebase Firestore (Google Cloud Platform), hébergé dans l'Union Européenne. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe, qui est certifié PCI-DSS niveau 1.

4.2. Mesures de sécurité

• • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• • Authentification et contrôle d'accès strict
• • Sauvegardes régulières et sécurisées
• • Surveillance continue des accès et des activités

4.3. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales. Les données de transaction sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• • Stripe : traitement des paiements sécurisés. Consultez leur politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy
• • Firebase (Google) : hébergement et stockage des données. Consultez leur politique : https://policies.google.com/privacy
• • Prestataires de services : uniquement pour les besoins de fonctionnement du service (ex: envoi d'emails)
• • Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter le traitement antérieur

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• • Améliorer votre expérience utilisateur
• • Analyser l'utilisation du site de manière anonyme

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne (notamment via Firebase/Google Cloud). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.